ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

Зараз усім не просто, і в нас, як і у всіх у нашій країні, є труднощі з логістикою, співробітниками тощо, тому ми змушені оголосити про те, що під час воєнного стану обмін і повернення неможливе. Тільки у разі браку з боку виробника обмін та повернення працюватиме. Просимо вибачення, сподіваємося це тимчасово.

Інтернет-магазин військторг ЗАХИСТ гарантує повернення та/або заміну товару протягом 14 днів* з моменту придбання* (згідно зі ст. 18 закону «Про захист прав споживачів») за умови, що товар не використовувався.

 

Умови та порядок повернення/заміни товару

За бажанням повернути/замінити товар, замовлений в інтернет-магазині воєнторгу ЗАХИСТ, уважно ознайомтеся з умовами повернення.

Повернення коштів за придбаний на сайті товар здійснюється у повному обсязі відразу після:

- отримання на наш склад повернутого товару та підтвердження факту його цілісності, а також відсутності ознак використання (подряпин, сколів, потертостей, збережено ярлики та заводське маркування, не порушено цілісність упаковки, повна комплектація);
- розгляд заяви на повернення/заміну товару, заповненого клієнтом;
- якщо ви сплатили товар за безготівковим розрахунком, але його не виявилося в наявності, вам потрібно заповнити бланк на повернення коштів і відправити нам на пошту.


Строки повернення/заміни товару

Строк повернення/заміни товару становить 7 банківських днів з моменту надходження на склад товару та заяви на його повернення/обмін.

 

Як і де оформити повернення/обмін товару?

Повернути товар або відправити його до магазину Killa з метою заміни, додавши заповнений бланк на повернення/заміну товару, ви можете у пунктах видачі/прийому товарів служби кур'єрської доставки Нова пошта. Тобто там, де ви його отримали. Доставка товару, що підлягає поверненню чи обміну, оплачується клієнтом-покупцем.

*Момент купівлі товару починається з дати отримання товару в пункті видачі кур'єрської служби доставки Нова пошта.